POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Merci de votre visite et de vos achats sur la boutique en ligne PowerUC Electronics. Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions qui constituent notre politique de retour et de remboursement.

Retourne

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine. Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur, l’article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison ne peut être ni retourné ni échangé.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin de la facture ou de la preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat à notre bureau dès que vous avez décidé de le retourner ou de l’échanger. Tout d’abord, veuillez nous contacter par e-mail[email protected]et clarifiez la raison pour laquelle vous souhaitez retourner la commande. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais et vous proposerons la solution possible.

Restitutions

Une fois votre demande de retour reçue et inspectée, nous vous enverrons l’e-mail suggérant la solution possible et les étapes suivantes. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre mode de paiement initial dans un certain nombre de jours.

Articles en solde

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger votre article, contactez-nous par e-mail à[email protected]dans ce numéro.

Livraison

Veuillez ne pas renvoyer votre achat dès que vous avez décidé de le retourner ou de l’échanger. Cependant, si votre retour est approuvé, dans plusieurs situations, nous pouvons vous demander de nous renvoyer la commande. Toutes les informations d’adresse seront obtenues par e-mail.

Veuillez noter que vous serez responsable du paiement de vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Vous devriez également envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.